Mit der Frage nach dem Wert, bzw. dem Wertbeitrag der IT habe ich mich schon lange und oft auseinander gesetzt. Dazu gibt es viele kluge Ver\u00f6ffentlichungen. Aber was bedeutet es konkret f\u00fcr mich, bzw. f\u00fcr das Unternehmen, f\u00fcr das ich T\u00e4tig bin?<\/p>\n
Ein m\u00f6glicher Ansatz ist das „Ausfallszenario“. Was w\u00e4re wenn, die gesamte IT oder nur ein Teil davon f\u00fcr eine Stunde, einen Tag oder ein Woche oder l\u00e4nger nicht (mehr) verf\u00fcgbar w\u00e4re. Je nach Unternehmen kommt das einem kompletten Produktionsstillstand gleich.<\/p>\n
Eine kurze Unterbrechung kann bei fast allen Services (vgl. Service-Katalog) verkraftet werden. Es ist zwar unangenehm, aber in der Buchhaltung kann z.B. eine Zeit lang die Ablage auf Vordermann gebracht werden. Solche Arbeiten gibt es in der Produktion ebenso. Aber dennoch der kurze Ausfall, wenn er auch durch jeden einzelnen kompensierbar ist, bleibt unangenehm. F\u00fchrt er doch jedem Anwender die Abh\u00e4ngigkeit von der IT vor Augen. Bei l\u00e4ngeren Ausf\u00e4llen m\u00fcssen F\u00fchrungskr\u00e4fte bereits dar\u00fcber nachdenken, Personal nach Hause zu schicken, da die Ausfallkosten bereits zu hoch erscheinen.<\/p>\n
Ein anderer Ansatz w\u00e4re das „Weglassen“. Ich habe fr\u00fcher bei Diskussionen um IT-Kosten meinen Anwendern immer vorgeschlagen: „Lassen wir es einfach weg. Ich brauche es nicht!“ Relativ schnell kamen die Diskussionen wieder auf eine Sachebene zur\u00fcck.<\/p>\n
Dennoch scheint sich der Wert nicht so einfach beziffern zu lassen. Aber die Risiken, die mit dem Ausfall einhergehen, oder unangenehme St\u00f6rungen geben einen Hinweis.<\/p>\n
F\u00fcr eine echte Software-Produktentwicklung, hilft der Herstellkosten-Ansatz. Die Geh\u00e4lter und die Nebenkosten lassen sich ebenso als direkte Herstellkosten ansetzen, wie die ben\u00f6tigte Infrastruktur, nebst Backup und sonstigen Tools.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mit der Frage nach dem Wert, bzw. dem Wertbeitrag der IT habe ich mich schon lange und oft auseinander gesetzt. Dazu gibt es viele kluge Ver\u00f6ffentlichungen. Aber was bedeutet es konkret f\u00fcr mich, bzw. f\u00fcr das Unternehmen, f\u00fcr das ich … Weiterlesen