Folgende Fragen sind zu beantworten:

• Welches know-how brauchen wir um geschäftskritische Prozesse nicht unter Federführung Dritter ablaufen zu lassen?
  (Risikominimierung)
• Ab wann ist es sinnvoll unkritischere Prozesse auszulagern?
  (Outsourcing)
• Ab wann ist es sinnvoll gezielt Wissen einzukaufen?
  (Beratung)

Je nach strategischer Ausrichtung der Unternehmenspolitik, z.B. mit dem Ziel der

• Kostenführerschaft
• Marktführerschaft
• Technologieführerschaft
• Differenzierung
• Spezialisierung

oder hybrider Strategien, leitet sich daraus die Grundlegende Richtung der IT-Strategie ab. So liegt es auf der Hand, dass ein Unternehmen, welches sich zur Abgrenzung von Wettbewerbern die Technologieführerschaft auf die Fahnen geschrieben hat, auch im Rahmen seiner IT-Ausstattung und der Verwendeten Technologien auf dem neuesten Stand sein muss.

Bei der Erstellung der IT-Strategie sollte konsequenter Weise eine Top Down Vorgehensweise gewählt werden, wobei folgende Aussagen im Vordergrund stehen:

• IT unterstützt die Geschäftsprozesse
• IT ist ein Servicebereich
• IT wird nur benötigt,
  wenn ein qualitativer oder quantitativer Nutzen offensichtlich ist

Bei reinen IT-Unternehmen gelten etwas andere Grundaussagen. Jedoch egal ob für interne oder externe Kunden gearbeitet wird, folgt aus den oberen Grundaussagen:

schlechter, teurer oder unpünktlicher Service wird nicht akzeptiert!

Nun zu den Einflussfaktoren, diese sind

1. Unternehmenspolitik
2. Kernkompetenzen
3. Investitionsschutz
4. Laufende Optimierung der Geschäftsprozesse
5. Innovations- und Risikomanagement
6. Markt- und Technologieentwicklung

und sollen in weiterer Folge näher betrachtet werden.

(lt. Duden Bd. 5)

Stra|te|gie, die; -, -n [frz. stratégie < griech. stratēgía]: genauer Plan des eigenen Vorgehens, der dazu dient, ein militärisches, politisches, psychologisches o. ä. Ziel zu erreichen, u. in dem man diejenigen Faktoren, die in die eigene Aktion hineinspielen könnten, von vornherein einzukalkulieren versucht.

 Taktik [gr.-frz.: „Kunst der Anordnung u. Aufstellung“] die; -,-en:
1. Praxis der geschickten Kampf- oder Truppenführung (Mil.)
2. auf genauen Überlegungen basierende, von Bestimmten Erwägungen bestimmte Art und Weise des Vorgehens, berechnendes, zweckbestimmtes Verhalten